武雄市のいきいき商店街!!


ちゃんぽん街道と、温泉と、黒米と・・・そんな佐賀県武雄市で働くミツタケのブログ。武雄市のいきいき情報をお届けします。
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論理ではなく、皮膚感覚や感性だ

日経MJの記事を読みまして、私ミツタケが、うむうむ、なるほど、これは面白い!と感じたことを、つらーりつーつら綴っております「1級販売士ミツタケの眼」

今回注目した記事は↓コチラです(日経MJ 8/25  1面記事)
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論理ではなく、皮膚感覚や感性だ

生活雑貨・インテリアのセレクトショップ「フランフラン」の高島社長の言葉です。
生活必需品の値上がりを受け衣料品や雑貨などへの出費を絞り始めた若い女性をも、グッグッグッとひきつける「フランフラン」の快進撃を支える言葉です。
殺伐とした時代だからこそ、温かさが重要。という事で自然素材を使った商品や異業種とのコラボによる「かわいい」「楽しい」を極めに極めた女性を飽きさせないディスプレイや商品など、とにかく感性を重視したお店づくりがヒットの要因だとか。
その一方、感性だけでは賄いいれない分析に関しては、携帯電話を使ったマーケティングをこと細かに実施していて、このお客さまの生の声を商品開発やディスプレイに役立てているという訳なのです。

この「フランフラン」の戦略は大いに学ぶべきところがあります。今の武雄のまちづくりを語る時に(もちろん私も含め)論理や理屈ばかりが先立って、感覚や感性を押しつぶしているところがあるのかもしれません。
皮膚感覚や感性(つまりはビビビッとくる直感)を大切にしていきたいものです。
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by kitagata-shokokai | 2008-08-27 15:54 | 1級販売士ミツタケの眼 | Trackback | Comments(0)
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